Vilkår
Versjon: 27. oktober 2026 (utkast)
Disse vilkårene gjelder bare for bedriftskunder. Oversettelser finnes på tysk, fransk, norsk og finsk; hvis versjonene er forskjellige, gjelder den engelske versjonen.
1. Hvem vi er
TokTech Studio er et forretningsnavn for MirHunn S.à r.l.-S, 44, rue de l’Industrie, L-8069 Strassen, Luxembourg, registrert i Luxembourgs foretaks- og handelsregister (RCS) under B311057 («TokTech», «vi»). Kontakt: info@toktechstudio.com, +352 621 394 175 (samtaler og WhatsApp).
2. Virkeområde
Disse vilkårene gjelder for alle avtaler mellom TokTech og en virksomhet («kunden», «dere») om en nettside, tillegg og månedsplanen. Vi arbeider bare med virksomheter som handler som ledd i næringsvirksomhet, ikke med forbrukere. Vilkårene deres gjelder bare hvis vi godtar dem skriftlig.
3. Konseptet og hvordan avtalen inngås
3.1 Vi kan bygge en konseptnettside for virksomheten deres før vi kontakter dere. Konseptet er gratis og skaper ingen forpliktelse. Det er merket som konsept, skjult for søkemotorer og slettes hvis dere sier nei eller ikke svarer.
3.2 Avtalen inngås når dere godtar tilbudet (på den personlige siden deres, på e-post eller skriftlig) og vi bekrefter det. Tilbudet omfatter nettsiden som vises i konseptet, med rettelsene som er avtalt før lansering, og eventuelle tillegg dere velger.
4. Priser og betaling
4.1 Lanseringsgebyr: 280 CHF / 3 100 NOK / 300 EUR, pluss tilleggene dere velger, til prisene som vises når dere bestiller.
4.2 Månedsplan: 5 CHF / 50 NOK / 5 EUR i måneden, fra måneden etter lansering, pluss hosting til kostpris (vi viderefører hostingleverandørens kostnad uten påslag; vanligvis mellom 0 og 2 euro i måneden per nettside).
4.3 Prisene er oppgitt uten mva. For bedriftskunder i andre land gjelder reglene om omvendt avgiftsplikt der loven har slike regler, og dere gjør opp mva. etter reglene i eget land.
4.4 Lanseringsgebyret og tilleggene forfaller til betaling før lansering, i henhold til fakturaen vår. Månedsplanen faktureres månedlig eller årlig på forhånd. Dere kan betale med kort, TWINT, MobilePay eller bankoverføring, slik det tilbys på fakturaen.
4.5 Hvis en månedlig betaling mislykkes og ikke er gjort opp innen 30 dager etter en påminnelse, kan vi sette tjenestene i månedsplanen på pause; domenet og innholdet deres forblir deres.
5. Levering
5.1 Vi legger nettsiden ut på domenet deres innen 7 dager etter at vi har mottatt betaling, forutsatt at dere har gitt oss opplysningene og tilgangen vi trenger (for eksempel bekreftelse av åpningstider og priser, og tilgang til domenets DNS-innstillinger eller hjelp fra den som drifter nettsiden deres). Tiden dere trenger for å gi dette, regnes ikke med.
5.2 Dere eier og beholder domenet deres. Vi peker bare nettsidedelen av det til den nye siden; e-posten deres forblir som den er.
6. Ansvaret deres
6.1 Dere kontrollerer innholdet før lansering, særlig alt vi merker «vennligst bekreft» (åpningstider, priser, navn, kvalifikasjoner, allergener, juridiske opplysninger), og sier fra om hva som må rettes.
6.2 Dere bekrefter at dere har rettighetene til tekstene, bildene og logoene dere gir oss eller som kommer fra den nåværende nettsiden deres, og at bruken av dem ikke krenker noens rettigheter.
6.3 Dere har fortsatt ansvaret for reglene som gjelder for virksomheten og nettsiden deres, for eksempel de juridiske opplysningene om virksomheten (selskapsopplysningene), personvernerklæringen, reglene for markedsføring av helse- eller finanstjenester og allergeninformasjon.
7. Endringer
7.1 Før betaling: én runde med endringer i konseptet er inkludert.
7.2 Med månedsplanen: inntil to små tekst- eller bildeendringer i måneden er inkludert (for eksempel nye åpningstider, en oppdatert prisliste, et bildebytte). Ubrukte endringer overføres ikke til neste måned.
7.3 Større endringer (nye sider, nye funksjoner, redesign) får et pristilbud på forhånd og utføres først etter at dere har godtatt tilbudet.
8. Rettigheter til nettsiden
8.1 Etter full betaling av lanseringsgebyret tilhører innholdet på nettsiden deres dere, og dere får en varig, overdragbar lisens til å bruke designet og koden for nettsiden deres, også hos en annen hostingleverandør.
8.2 Skrifttyper, biblioteker og andre tredjepartskomponenter forblir under sine egne lisenser (for eksempel SIL Open Font License eller MIT-lisensen), som tillater denne bruken.
8.3 Vi viser nettsiden deres i porteføljen vår bare med samtykke fra dere.
9. Hosting, månedsplan og tilgjengelighet
9.1 Med månedsplanen holder vi nettsiden deres på nett, installerer sikkerhetsoppdateringer, tar sikkerhetskopier, gir dere tilgang til TokTech-appen og utfører de inkluderte endringene.
9.2 Vi bruker anerkjente infrastrukturleverandører til hosting og gjør vårt beste for å holde nettsiden tilgjengelig, men vi kan ikke garantere uavbrutt tilgjengelighet. Planlagt vedlikehold varsles i appen når det kan påvirke dere.
10. Tjenester dere velger hos andre leverandører
Nettbetalinger, bookingsystemer, nyhetsbrev og lignende tjenester som dere velger, er avtaler direkte mellom dere og den aktuelle leverandøren. Dere oppretter kontoen i eget navn; vi mottar aldri påloggingsopplysningene, nøklene eller pengene deres, og vi legger bare den offentlige lenken eller knappen inn på nettsiden deres. Leverandørens vilkår og avgifter gjelder.
11. Personvern
Hver part er ansvarlig for sin egen behandling av personopplysninger. Der vi behandler personopplysninger for dere (for eksempel meldinger som de besøkende deres sender gjennom skjemaer på nettsiden), gjør vi det som deres databehandler i henhold til vilkårene for databehandling i vedlegget, som er en del av disse vilkårene.
12. Varighet og oppsigelse av månedsplanen
12.1 Månedsplanen løper fra måned til måned. Hver av partene kan avslutte den med 30 dagers varsel til utgangen av en måned, i appen eller på e-post.
12.2 Når planen avsluttes, gir vi dere en fullstendig kopi av filene til nettsiden slik at dere eller en annen leverandør kan hoste den, og vi tar den av hostingen vår etter en overgangsperiode på 30 dager.
13. Ansvar
13.1 Vi er ubegrenset ansvarlige for skade som er forårsaket forsettlig eller ved grov uaktsomhet, og der loven ikke tillater en begrensning.
13.2 For øvrig er vårt samlede ansvar etter en avtale begrenset til beløpene dere har betalt oss de siste 12 månedene før hendelsen, og vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tapt fortjeneste eller tap av data som regelmessige sikkerhetskopier ville ha forhindret.
14. Endringer i disse vilkårene
Vi varsler dere om endringer minst 30 dager i forveien i appen eller på e-post. Hvis dere ikke er enige, kan dere avslutte månedsplanen før endringen trer i kraft.
15. Lovvalg og verneting
Luxembourgsk lov gjelder. Domstolene i Luxembourg by har jurisdiksjon, med mindre ufravikelig lov bestemmer noe annet.
Vedlegg: Vilkår for databehandling
Disse vilkårene oppfyller art. 28 i GDPR og den sveitsiske personvernloven (DSG) for behandling som TokTech utfører på kundens vegne.
1. Roller
Kunden er behandlingsansvarlig for personopplysninger om besøkende på sin egen nettside og om sine egne kunder. TokTech (MirHunn S.à r.l.-S, 44, rue de l’Industrie, L-8069 Strassen, Luxembourg) er databehandler for tjenestene nedenfor.
2. Hva vi behandler for dere
| Tjeneste | Personopplysninger | Registrerte | Hvor lenge |
|---|---|---|---|
| Videresending av skjemaer (kontakt-, bord-, bestillings-, pristilbuds-, time- og oppringingsskjemaer) | navn, telefon, e-post, meldingen og skjemaopplysninger; den besøkendes IP-adresse for spambeskyttelse (Cloudflare Turnstile) og, som nøkkelbasert hash, for begrensning av antall forespørsler | besøkende på nettsiden deres | lagres ikke: videresendes umiddelbart til e-posten deres; bare en daglig telling av meldinger oppbevares; oppføringer for begrensning av antall forespørsler utløper med tidsvinduet sitt |
| Hosting av nettsiden | tekniske tilgangslogger (IP-adresse, tidspunkt, side, nettleser) som hostingleverandøren oppbevarer | besøkende | slik hostingleverandøren fastsetter, av sikkerhetshensyn |
| Besøksstatistikk (hvis brukt) | cookiefrie, aggregerte sidevisninger; ingen cookies, ingen profiler | besøkende | bare aggregert |
3. Våre plikter
Vi behandler opplysningene bare etter dokumenterte instrukser fra dere (disse vilkårene og innstillingene på nettsiden deres); holder dem fortrolige og binder de ansatte til taushet; bruker egnede sikkerhetstiltak (kryptering under overføring, tilgangskontroll, dataminimering, logging); hjelper dere med å besvare forespørsler fra de registrerte og med å oppfylle pliktene deres om sikkerhet, varsling om brudd og vurderinger av personvernkonsekvenser; varsler dere uten ugrunnet opphold, og senest innen 48 timer, om brudd på personopplysningssikkerheten som berører opplysningene deres; sletter eller leverer tilbake alle opplysninger når tjenesten avsluttes; og gir dere den informasjonen som trengs for å vise at kravene er oppfylt, herunder rimelige revisjoner etter varsel.
4. Underdatabehandlere
Dere samtykker til disse underdatabehandlerne; vi varsler dere 30 dager før vi legger til eller bytter ut en, og dere kan protestere.
- Cloudflare, Inc. (hosting, videresending av skjemaer, spambeskyttelse, statistikk). Overføringer til USA på grunnlag av EU-US og Swiss-US Data Privacy Framework og standard personvernbestemmelser (SCC).
- Namecheap, Inc. (Private Email), e-posttjenesten som leverer skjemameldingene til dere på e-post.
5. Internasjonale overføringer
Opplysninger forlater EU/EØS eller Sveits bare med egnede garantier (beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, Data Privacy Framework eller standard personvernbestemmelser).
6. Varighet
Disse vilkårene gjelder så lenge vi behandler personopplysninger for dere, og opphører når nettsiden eller den aktuelle tjenesten avsluttes og opplysningene er slettet.